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新型冠状病毒预防措施

The Hari
在乎您的安全


The Hari Hong Kong 热切期待您的光临,并致力保障您的安全及健康。

您可在入住前浏览本页以了解我们的预防措施及程序。如有任何疑问,欢迎致电+852 2129 0388 或电邮至askme@thehari.com 与我们联络。

当您抵达时:

  • 我们的团队将会戴上口罩或穿上个人防护装备迎接您的光临。
  • 我们的团队将与您保持安全距离,也请您与我们的团队及其他客人保持社交距离。
  • 我们的礼宾团队将会为您保管行李,所有行李车在使用后均会彻底消毒。
  • 为确保您入住的房间清洁卫生,我们以消毒喷雾技术为每间客房进行清洁,该技术可杀灭物件表面的9% 细菌及病毒。
  • 在您抵达前,您的房卡已经过彻底消毒。
  • 在可行的情况下,我们会要求您在抵达前提供信用卡资料,以确保登记过程顺畅,并尽量减少接触。
  • 欢迎使用置于出入口处之消毒洁手液。

敬请各位宾客:

  • 请在酒店的公众范围佩戴口罩,在餐厅、酒吧或露台入座就餐时,方可摘下。
  • 请细阅我们的取消政策:我们的取消政策已为您提供最大弹性和保障。除非您的预约为特别优惠或其他安排,否则只要于24 小时前给予取消通知,便可获全额退款。如属团体或活动预约,请直接与我们联络。
  • 请在入住前细阅及填写健康声明:为保障全体员工及宾客之安全,宾客于入住前或到达酒店时,请先填写健康声明,以确保所有宾客均无任何征状。

当您入住时:

  • 酒店之主要公众范围均设有消毒洁手站,欢迎随意使用。当您回到客房后,请再次清洁双手。
  • 请在酒店之公众范围佩戴口罩。
  • 我们已为所有公众范围加强清洁,包括为高接触表面高频消毒。您可能会不时看见我们的团队进行清洁工作,我们会确保这些程序不影响您的住宿。如您对这些程序有任何疑虑,欢迎联络我们。我们也会在夜间进行全面清洁程序,采用先进技术为酒店进行彻底消毒及清洁。
  • 我们的寝具、毛巾和浴袍均以高温进行专业清洁,拖鞋及所有其他客房消耗品均会在每次住宿后更换。

当您用餐时:

  • 我们会减少Lucciola Restaurant & BarZoku Restaurant & Terrace 的座位数目。
  • 我们会减少使用枱布,在贵客入座前及离座后亦会进行严格的桌椅清洁程序。
  • 接待员将会在贵客入座前为各位检查体温。
  • 接待处设有消毒洁手液,方便各位宾客使用。
  • 宾客到达餐厅时,须填写健康声明。
  • 全体员工在提供服务时均佩戴口罩。
  • 我们会为经常接触的表面范围进行定期清洁和消毒。
  • 当所有宾客入座后,我们将会为各位提供口罩套。
  • 全体员工在当值前均会作体温检查。

紧急措施:

如您在抵达前发现有任何新型冠状病毒的征状,例如发烧、咳嗽、呼吸急促,或失去味觉及嗅觉,请您在抵达前与我们联络,让我们重新安排您的住宿日期。

我们的团队承诺:

我们要求全体员工:

  • 严格遵守政府指引,如有不适应留在家中。
  • 保持良好的个人卫生习惯,包括在抵达工作地点时、完成每项工作的前后及一天中定期地洗手。
  • 保持社交距离。
  • 在需要时穿上个人防护装备。
  • 遵从我们的新型冠状病毒安全工作程序。

请放心,我们的高级管理团队每日都会留意政府的最新指引,并迅速作出应变及对员工进行相关培训。

对于我们所有人而言,这都是前所未见的情况。尽管如此,我们仍然致力于为您提供舒适、轻松和安全的住宿体验。如有任何疑问或疑虑,请与我们联络。

联络我们

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